תקנון אתר
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר
www.shukhaboutique.com, המופעל על ידי העסק
שוקחה בוטיק, ע.מ: 59949412
כתובת: רחוב פאולוס השישי 18 נצרת.
1.2. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה
לשני המינים.
1.3. כותרות הסעיפים ניתנו לצורכי נוחות ואין ללמוד מהן לצורך פרשנות
התקנון.
1.4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר. גלישה או ביצוע פעולה
כלשהי באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה לקבל ולנהוג לפי התקנון.
1.5. השימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש מודע להוראות תקנון זה ומקבלן,
וכי הוא מוותר על כל טענה או תביעה נגד החברה או נציגיה, למעט טענות הקשורות בהפרת
התחייבויות החברה לפי תקנון זה.
1.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול
דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
1.7. רשומות המחשב של החברה בנוגע לפעולות המתבצעות באתר יהוו ראיה
לכאורה לנכונות הפעולות.
2. כשרות לביצוע רכישות
2.1. רשאי לבצע רכישות באתר כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים
הבאים:
2.1.1. המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, ומצהיר כי הוא בן
18 שנה או יותר.
2.1.2. אם אמצעי התשלום הוא כרטיס אשראי, המשתמש הוא בעל כרטיס אשראי
תקף שהונפק כדין על ידי חברת אשראי מוכרת בישראל, או קיבל את הסכמת בעל הכרטיס לעשות
בו שימוש.
2.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה לרכישות או לבטל רכישות
של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת, אינה לפי תנאי השימוש, או מנסה לפגוע בניהול התקין
של האתר.
3. רכישת מוצרים
3.1. החברה מאפשרת למשתמשים העומדים בתנאי סעיף 2.1 לרכוש מוצרים
דרך האתר.
3.2. לצורך ביצוע הזמנה, המשתמש יבחר מוצר, כולל מידה, צבע וכמות.
3.3. לאחר בחירת המוצרים, ימלא המשתמש את טופס ההזמנה עם פרטים אישיים
מדויקים ועדכניים, כולל כתובת דוא”ל, שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת מגורים,
ואמצעי תשלום להזמנה. שדות חובה יסומנו במפורש.
3.4. מטעמי אבטחה והגנת הפרטיות, אם אמצעי התשלום הוא כרטיס אשראי,
פרטי התשלום המלאים לא יישמרו (רק ארבע הספרות האחרונות יישמרו) במאגר המידע של החברה
וישמשו רק לצורך ההזמנה הספציפית.
3.5. המשתמש יאשר את ההזמנה על ידי לחיצה על כפתור “תשלום”.
המערכת תאמת את פרטי הכרטיס עם חברת הסליקה. אם ההזמנה לא תאושר, המשתמש יקבל הודעה,
וההזמנה לא תתבצע.
3.6. לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ווידוא שהפריט קיים במלאי, תישלח
למשתמש הודעת דוא”ל המאשרת את ביצוע ההזמנה.
3.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירי מוצרים באתר מעת לעת
ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שהיה באתר בעת ביצוע ההזמנה.
3.8. החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר
וכן להפסיק או לשנות אותם בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
4. אספקה ומשלוח
4.1. לאחר אישור ההזמנה, החברה תספק את ההזמנה לכתובת שהוזנה בטופס
ההזמנה.
4.2. זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים. דמי המשלוח ותנאים נוספים מפורטים
באתר ויכולים להתעדכן מעת לעת.
4.3. אם האספקה תתעכב או לא תתבצע בשל סיבה הקשורה ללקוח, כגון פרטים
שגויים או אי זמינות הלקוח בכתובת, הלקוח יישא בעלויות המשלוח והטיפול.
5. החזרות וביטולים
5.1. לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת
הצרכן, התשמ”א – 1981.
5.2. מדיניות הביטול חלה רק על מוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל
בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקורות אחרים.
5.3. הלקוח ייצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה בטלפון או בדוא”ל
לצורך ביטול הזמנה. הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר שהלקוח יקבל אישור בכתב מהחברה. הלקוח
מחויב להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, בצירוף חשבונית מקורית, תוך 30 יום מיום הרכישה.
כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח.
5.4. אם ההזמנה בוטלה לאחר קבלת המוצר, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר
חזרה לחברה, בנוסף לדמי הביטול.
5.5. במקרה של מוצר פגום, הלקוח מחויב לפנות לשירות הלקוחות של החברה
תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. אם החברה תקבע שהמוצר פגום, יוחלף המוצר או תבוטל הרכישה.
6. אחריות ושירות
6.1. האחריות מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או בפעולתו אשר נגרמו
על ידי החברה.
6.2. האחריות תקפה רק למי שמחזיק בידו הוכחת קנייה מקורית, ורק אם
הרכישה בוצעה באמצעות האתר.
6.3. הסעד הבלעדי עבור מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון
או החלפת המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה לגבי כל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה
על מחיר הרכישה של המוצר.
6.4. האחריות של החברה לא תחול אם הפגם נגרם משימוש לקוי.
6.5. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או
השימוש השגוי במוצר, לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי, ככל שהחוק מתיר זאת.
7. אבטחת מידע ופרטיות
7.1. החברה רשאית להשתמש במידע שהוזן על ידי הלקוח לצורך אספקת המידע
והשירותים המבוקשים. מידע זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא
רשות.
7.2. החברה נוקטת באמצעים מקובלים לשמירה על סודיות המידע. במקרים
שאינם בשליטת החברה או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק אם המידע
יאבד או יעשה בו שימוש ללא הרשאה.
7.3. החברה מתחייבת שלא להשתמש במידע המסופק על ידי הלקוחות אלא לצורך
ביצוע הרכישה באתר ובהתאם לכל דין.
7.4. על ידי לחיצה על כפתור “שלח”, הלקוח מסכים כי החברה
או מי מטעמה תעשה שימוש במידע זה לצורך אספקת מידע על מוצרים ושירותים הקשורים לחברה.
הלקוח יכול לבקש בכל עת להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה של החברה על ידי פנייה לשירות
הלקוחות.
8. דין וסמכות שיפוט
8.1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, וכן כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו,
יהיו כפופים לדין הישראלי בלבד, ולבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים
או באר שבע תהא סמכות השיפוט הבלעדית.
